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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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IMPRESSORA IMPRIME ALGUNS DOCUMENTOS E OUTROS NÃO.

***
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde... estou tendo problema quando tento fazer a impressão de relatórios do meu sistema ERP. quando peço para   imprimir um documento da área de trabalho por exemplo a impressão é feita normalmente, porem quando peço para imprimir  do preview que o sistema ERP gera  a impressão não é bem sucedida. na maquina onde a impressora esta conectada imprime normalmente. nas outras maquinas quando peçoimprimir não vai.  alguem poderia me ajudar? tenho  uma outra impressora  que funciona normalmente.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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IMPRESSORA IMPRIME ALGUNS DOCUMENTOS E OUTROS NÃO.

Olá @EDU123NASC 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por se tratar de um sistema de terceiros, não temos acesso ou orientação. Visando que impressões normais, funcionam ok.

 

Chegou a acionar o suporte do sistema ?

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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IMPRESSORA IMPRIME ALGUNS DOCUMENTOS E OUTROS NÃO.

Obrigado pelo retorno!!!

entendo, mas só fico me perguntando por que uma outra impressora faz a impressão normalmente e somente a HP não. achei que poderia haver alguma solução...

 

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Reitor Reitor
Reitor
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IMPRESSORA IMPRIME ALGUNS DOCUMENTOS E OUTROS NÃO.

Olá @EDU123NASC 

 

Interessante relatar pro suporte do sistema se precisa de instalação completa do driver, etc.

 

As vezes eles precisam implementar a impressora, corrigir ou adicionar na base deles, etc

 

Att, 


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