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IMPRESSORA IMPRIME ALGUNS DOCUMENTOS E OUTROS NÃO.
em
15-02-2024
05:21 PM
- editado pela última vez em
18-02-2024
07:19 PM
por
VictorS
Boa tarde... estou tendo problema quando tento fazer a impressão de relatórios do meu sistema ERP. quando peço para imprimir um documento da área de trabalho por exemplo a impressão é feita normalmente, porem quando peço para imprimir do preview que o sistema ERP gera a impressão não é bem sucedida. na maquina onde a impressora esta conectada imprime normalmente. nas outras maquinas quando peçoimprimir não vai. alguem poderia me ajudar? tenho uma outra impressora que funciona normalmente.
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IMPRESSORA IMPRIME ALGUNS DOCUMENTOS E OUTROS NÃO.
em 15-02-2024 05:28 PM
Olá @EDU123NASC
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Por se tratar de um sistema de terceiros, não temos acesso ou orientação. Visando que impressões normais, funcionam ok.
Chegou a acionar o suporte do sistema ?
Att,
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IMPRESSORA IMPRIME ALGUNS DOCUMENTOS E OUTROS NÃO.
em 15-02-2024 05:35 PM
Obrigado pelo retorno!!!
entendo, mas só fico me perguntando por que uma outra impressora faz a impressão normalmente e somente a HP não. achei que poderia haver alguma solução...
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IMPRESSORA IMPRIME ALGUNS DOCUMENTOS E OUTROS NÃO.
em 15-02-2024 05:36 PM
Olá @EDU123NASC
Interessante relatar pro suporte do sistema se precisa de instalação completa do driver, etc.
As vezes eles precisam implementar a impressora, corrigir ou adicionar na base deles, etc
Att,
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