Nao aparece na impressora a rede mais atual que tenho no pc

MariaSerrao · ‎21-09-2019

no PC eu ligava a rede wifi.

Entretanto começou a aparecer outra rede com o mesmo nome mas acrescida do numero 2.

Quando ligo a rede antiga ele diz que não é segura para ligar a outra.

Eu ligo a outra como o numero 2 e o PC funciona ...mas não connecta com a impressora que ainda está na antiga rede.

Já fui a impressora trocar para a nova rede com o 2...mas ela não aparece e mesmo fui pelo hp support e não deu na mesma escrevendo o nome da rede.

Ronaldo_Ferreir · ‎23-09-2019

Olá @MariaSerrao , bom dia amiga !

Siga as orientações do link abaixo para efetuar uma restauração dos padrões de fábrica da rede dela:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3830-all-in-one-printer-series/7172328...

Após isso, conseguirá reinstalar ela para que funcione normalmente.

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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