Troquei o Roteador

[vivaldo_jr]

Olá. Tenho uma impressora HP Photosmart c4780, de estava funcionando normalmente sem fio com um modem D-Link, ADSL. Troquei meu roteador por um de Banda Larga, CISCO DPC3925, e não consigo conectar a impressora à rede sem fio.

1 - Utilizar o WPS não funciona.

2 - Conectei o computador via USB à impressora e rodei o software de instalação da HP, opção de configurar rede sem fio. Minha impressora aparece na lista, contudo na hora que clico em "Avançar", ela diz que não existe impressora conectada ao computador. Só que consigo imprimir normalmente via USB. 

Como faço?

[gogolucas1]

Olá amigo, experimente utilizar o auxiliar de instalação de impressora HP para ver se ele encontra a solução. No link abaixo seguem as instruções para uso e download.

http://support.hp.com/br-pt/document/c02699932

[vivaldo_jr · Accepted solution]

gogolucas1, obrigado pela resposta. Mas ainda não funcionou. O auxiliar de instalação encontrou os drivers instalados, e pediu somente que testasse. Testei a impressão, imprimiu normalmente. 

Aí rodei novamente o software de instalação (do CD que veio com a impressosra), no "Configurar Dispositivo de Rede".

O aplicativo pergunta se a impressora está conectada via USB. Eu confirmo, avanço. Aí aparece um quadro para selecionar a impressora. Minha impressora (HP Photosmart c4700 series) aparece na lista, eu a seleciono e clico em "Avançar".

Aí ele dá a seguinte mensagem de erro: "A impressora selecionada não está presente. Conecte a impressora e pressione Repetir ou pressione Cancelar, para selecionar outra." Mas a impressora está presente, e imprimindo normal. 

O que posso fazer agora? Desde já, obrigado pela prontidão em ajudar.