Wireless da Hp P1102W não funciona

[ccbsumare]

Olá  pessoal  estou com um problema com a Impressor  modelo HP P1102W  a qual não consgue conectr na rede Wireless, esta impressora é nova  no uso  pois se usou 5 vezes foi muito mais foi comprada já faz mais de 1 ano e ficou guardada na caixa  agora que fui coloca-la para funcionamento não consigo finalzar a configuração.

Já baixi o software dela  mas é o mesmo que tem no CD de instalação.

Segue as dica da HP no link http://support.hp.com/br-pt/document/c02908390

Chega até na hora de localizar o SSID automatico  não localia o mesmo colocando manualmente.

A rede esta em ordem qualquer notebook ou smarthone consegue encontrar o SSID.

Já resetei pra o padrão de fabrica  e quando imprimo o relatorio do dispositivo na parte de rede informa:

IP cnfigurado Manual

802.11b/g/n sem fio:

Status = Habilitado

Métodode Comunicação = Infra-estrutura

Nome da rede (SSID) = Desconhecido

Autenticação = Nenhum (aberta)

Configração de impressora direta

Impressora direta = Desligado

Nome da Impressora direta (SSID) = HP_Print-11-LaserJet 1102

Canal = 6

Endereço IPv4 = 192.168.223.1   -->  este IP  nâo e da rede pois usamos  range 192.168.0.0/24

O que poder esta acontecendo?

[ccbsumare]

Outra coica  instalei o fimware mais novo  conforme outro link do forum indicou  agora estou a versão do fimware 20150114 e mesmo assim não consigui acessa wireless com esta impressora o botãoazul fica piscando mas não enccontra nunhuma configuração da rede.

 IP  configurado : MANUAL

dhcp/BOOTP Server: 0.0.0.0

WINS Server: 0.0.0.0

abraço 

[ccbsumare]

Ninguém  tem alguma dica que posso resolver este problema de conexão wireless?

abraço

[Rodolfo_A]

Olá ccbsumare, o equipamento ja funcionou nessa mesma rede anteriormente?

Tente resetar primeio os padrões da rede e caso não funcione restaure a impressora por completo com os passos abaixo:

Para resetar a rede:

1. Pressione os botões Cancelar + Wireless ao mesmo tempo por 5 segundos com o equipamento ligado.
2. Solte o apenas quando a luz de wireless apagar ou piscar.

Para restar a impressora por completo:

1. Desligue a impressora totalmente e remova o cabo USB caso esteja conectado.
2. Pressione o botão para ligar e rapidamente pressione Cancelar + Wireless antes que ela termine de iniciar.
3. Todas as luzes vão piscar, neste momento pode soltar os botões.

Tente instalar novamente pelo software após estes procedimentos.

[ccbsumare]

Olá  fiz conforme indicou  primeiro para resetar a rede  e não tive sucesso,  depois  fiz o procedimento de resetar para padrão de fabrica  e também não tive sucesso.

A única cousa que foi alterado foi o edioma que estava em portugues e passou para inglês.

Na parte de configuração de de rede continua  conforme abaixo.

Status = Not Connected

IPV4 Address = 0.0.0.0

IP Subnet Mask = 0.0.0.0

IP Default Gateway = 0.0.0.0

IP Configured By= Manual

DHCP/BOOP Server = 0.0.0.0

WINS Server = 0.0.0.0

802.11b/g/n Wireless:

Status =Disabled

Communication Mode= Infrastruture

Network Name (SSID) = Unknown

Authentiction = None (Open)

Repondendo a Pergunta Anterior,  sim esta impressora já  foi conectada nesta rede logo que foi tirada da caixa e depois ficou um tempo guardada e quando foi usa-la já não  conseguia entrar na rede.

Abraço

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Olá ccbsumare,

Ja chegou a testar em uma rede ou um computador diferente?

A rede não ser localizada pode acontecer por varios fatores, precisamos eliminar a hipotese do roteador não ter compatibilidade com a impressora ou não ter a configuração ideal.

Seria interessante também se fosse possivel instalar de outro computador, um fator não mencionado e muito importante é  este computador está conectado a rede em que você quer instalar a impressora?

Isto também pode interferir o processo de instalação, tente também os passos do link abaixo, alguns como desligar o roteador são simples mais funcionais:

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-LaserJet-P1100-Printer-series/4110394/model/4110306/document/...

[ccbsumare]

OK  fiz o seguinte,  aqui tem 4 andares  e em todos andar do predio tem rotedores configurados igualmente  e no terceiro andar tem  unico roteador de outra marca   e neste não estava dando certo a configuração da Impressora, fui para o 1º andar  achou a rede instalei os dirves e voltou a  funcionar.

Voltei pra o Andar onde irá ficar a impressora  e agora funciona normalmente e pegando o sinal forte do Roteador que antes não pegava.

Obrigado pela dicas.

Abraço

[Rodolfo_A]

Oi ccbsumare, 

Que bom que está funcionando normalmente.

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços.