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Mensagem de erro "Unknow hard error"
10-05-2015 12:17 PM - editado 10-05-2015 03:24 PM
Olá, recentemente meu notebook tem apresentado lentidão e também há momentos que ele trava que não desliga, ou não troca de usuário, ele simplesmente fica na tela desligando, mas não desliga. Em alguns momentos não consigo explorar os arquivos do Meu Computador, ele simplesmente informa que a pasta está vazia e fica pensando. Em alguns momentos quando inicia aparece a mensagem do explorer.exe "Unknow hard error". Alguém já passou por essa situação? Sabe como solucionar ? Desde já agradeço.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Mensagem de erro "Unknow hard error"
em 15-05-2015 04:11 PM
Ok noturno2013,
Se o erro persistir, realize um backup dos dados e faça uma recuperação de fábrica para corrigir o sistema.
Executar uma Recuperação de Sistema HP
Att,
Roseli S
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Mensagem de erro "Unknow hard error"
em 11-05-2015 11:46 AM
Oi noturno2013 ,
Houve alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro?
Primeiro realize um teste de hardware para verificar se há alguma falha de HD ou memória.
Att,
Roseli S
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Mensagem de erro "Unknow hard error"
em 14-05-2015 09:50 PM
Oi Roseli, realizei o teste, não apareceu nenhuma mensagem de erro em nenhum dos componentes. Vou observar o notebook nesses próximos dias pra ver se há alguma melhora.
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Solucionado!
Mensagem de erro "Unknow hard error"
em 15-05-2015 04:11 PM
Ok noturno2013,
Se o erro persistir, realize um backup dos dados e faça uma recuperação de fábrica para corrigir o sistema.
Executar uma Recuperação de Sistema HP
Att,
Roseli S
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Solucionado!
Mensagem de erro "Unknow hard error"
em 20-05-2015 10:11 AM
Olá noturno2013,
Gostaria de saber se o problema foi resolvido.
Att,
Roseli S.
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Solucionado!
Mensagem de erro "Unknow hard error"
em 20-05-2015 06:54 PM
Olá Roseli S. o pc ainda continua aparecendo aquela mensagem, vou fazer a recuperação de fábrica no fim de semana.
Att.
Noturno
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Mensagem de erro "Unknow hard error"
em 21-05-2015 11:46 AM
Ok noturno2013,
Aguardo retorno sobre o resultado dos testes.
Att,
Roseli S.
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Solucionado!
Mensagem de erro "Unknow hard error"
em 05-06-2015 12:20 PM
Oi noturno2013,
Que bom que foi solucionado!
Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:
Att,
Roseli S