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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Wifi e Bluetooth sumindo frequentemente no Win11 ( HP VICTUS 15 fa0xxx )

HP 15-fa0000 Gamer Laptop
Microsoft Windows 11

Olá, pessoal.


Tenho um laptop gamer HP VICTUS 15 fa0xxx acerca de um ano. No momento que escrevo essa mensagem é a 4a vez que o WIFI e Bluetooth deles simplesmente somem após voltar de um modo de hibernação durante o uso.


Na vezes anteriores usei as ferramentas de diagnósticos de hardware da própria HP, como a opção de atualização de BIOS, e deu certo. Porém, agora nem isso mais funciona.


Nos testes da UEFI (fora do Windows 11) os testes mostram que a placa de WIFI e Bluetooth estão ok. Porém, quando inicio o OS eles não aparecem. Nem mesmo no Device Manager.


Nenhuma opção tradicional de Troubleshooting da HP está funcionando. Atualmente só consigo usar a internet na máquina via cabo ethernet. O bluetooth está totalmente fora de operação.


O que devo fazer ?

5 RESPOSTAS 5
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Wifi e Bluetooth sumindo frequentemente no Win11 ( HP VICTUS 15 fa0xxx )

Olá @paulovss 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se o driver dele está com a atual versão do Windows:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/victus-by-hp-15.6-inch-gaming-laptop-15-fa0000/2101092095

 

Att, 


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Wifi e Bluetooth sumindo frequentemente no Win11 ( HP VICTUS 15 fa0xxx )

Olá, Fabio.  O meu Win11 é a versão abaixo: 

 

Edition Windows 11 Home
Version 23H2
Installed on ‎21/‎04/‎2024
OS build 22631.3527
Experience Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1003.0

 

No entanto, no link que vc mandou só há drivers para essas versões: 

paulovss_0-1715632066972.png

Eu uso a da 22H2 que é a mais próxima do meus OS. 

 

Eu devo fazer um downgrade do meu Win11 para a versão 22H2 ? 

 

Att, 

 

 

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Wifi e Bluetooth sumindo frequentemente no Win11 ( HP VICTUS 15 fa0xxx )

Olá @paulovss 

 

Recomendo que aguarde então futuras atualizações

 

Aparentemente é falha de driver

 

Att,


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Wifi e Bluetooth sumindo frequentemente no Win11 ( HP VICTUS 15 fa0xxx )

Olá, Fabio. 

 

E até lá fico em Wifi e bluetooth na minha máquina ?  

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Wifi e Bluetooth sumindo frequentemente no Win11 ( HP VICTUS 15 fa0xxx )

Olá @paulovss 

 

Recomendo aguardar, os drivers não tem disponíveis

 

Att,


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