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Wifi e Bluetooth sumindo frequentemente no Win11 ( HP VICTUS 15 fa0xxx )
em 13-05-2024 02:46 PM
Olá, pessoal.
Tenho um laptop gamer HP VICTUS 15 fa0xxx acerca de um ano. No momento que escrevo essa mensagem é a 4a vez que o WIFI e Bluetooth deles simplesmente somem após voltar de um modo de hibernação durante o uso.
Na vezes anteriores usei as ferramentas de diagnósticos de hardware da própria HP, como a opção de atualização de BIOS, e deu certo. Porém, agora nem isso mais funciona.
Nos testes da UEFI (fora do Windows 11) os testes mostram que a placa de WIFI e Bluetooth estão ok. Porém, quando inicio o OS eles não aparecem. Nem mesmo no Device Manager.
Nenhuma opção tradicional de Troubleshooting da HP está funcionando. Atualmente só consigo usar a internet na máquina via cabo ethernet. O bluetooth está totalmente fora de operação.
O que devo fazer ?
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Wifi e Bluetooth sumindo frequentemente no Win11 ( HP VICTUS 15 fa0xxx )
em 13-05-2024 05:18 PM
Olá @paulovss
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Veja se o driver dele está com a atual versão do Windows:
https://support.hp.com/br-pt/drivers/victus-by-hp-15.6-inch-gaming-laptop-15-fa0000/2101092095
Att,
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Wifi e Bluetooth sumindo frequentemente no Win11 ( HP VICTUS 15 fa0xxx )
em 13-05-2024 05:28 PM
Olá, Fabio. O meu Win11 é a versão abaixo:
Edition Windows 11 Home
Version 23H2
Installed on 21/04/2024
OS build 22631.3527
Experience Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1003.0
No entanto, no link que vc mandou só há drivers para essas versões:
Eu uso a da 22H2 que é a mais próxima do meus OS.
Eu devo fazer um downgrade do meu Win11 para a versão 22H2 ?
Att,
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Wifi e Bluetooth sumindo frequentemente no Win11 ( HP VICTUS 15 fa0xxx )
em 14-05-2024 02:08 PM
Olá @paulovss
Recomendo que aguarde então futuras atualizações
Aparentemente é falha de driver
Att,
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Wifi e Bluetooth sumindo frequentemente no Win11 ( HP VICTUS 15 fa0xxx )
em 14-05-2024 05:08 PM
Olá, Fabio.
E até lá fico em Wifi e bluetooth na minha máquina ?
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Wifi e Bluetooth sumindo frequentemente no Win11 ( HP VICTUS 15 fa0xxx )
em 27-05-2024 11:37 AM
Olá @paulovss
Recomendo aguardar, os drivers não tem disponíveis
Att,
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