Windows 10 não deixa o meu pc desligar??

[hasen]

Galera,

Acredito que meu problema foi resolvido, entrei em contato com o support HP e a Funcionária Janaina acessou meu computador remotamente para me auxiliar.

Vou deixar os passo a passo do que foi feito, até o momento está funcionando perfeitamente.

Meu computador é o HP Pavilion 14-v066br,

Primeiro ela foi no menu iniciar, e com o botão direito acesse Gerenciador de dispositivos"

Após isso procure por "Adaptadores de vídeos" e Intel HD graphics, mande buscar atualizações para o driver.
espere que a atualização seja realizada, caso já tenha atualizado ignore essa parte.

em seguida vocês deveram verificar se a BIOS está atualizada, precionando a tecla FN+ESC

A versão da BIOS deve ser a F-42 - dia 18/03/2015.

Caso esteja desatualizada acesse: http:// ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58720.exe

após isso meu notebook está funcionando normalmente.

Espero que isso ajude. 

[MarivaldoO]

Olá Galera! :smileywink:

Veja os links abaixo para a solução do problema.

Problemas de suspensão e hibernação (Windows 10) - Notebook

Problemas de suspensão e hibernação (Windows 10) - Desktop

Abraços,

MarivaldoO

[alexkido]

Galera,

Problema aparentemente resolvido. O que me chama a atenção é a HP vendo que estamos numa discussao de 10 paginas já e ela solta a solução em outro post.  Vou trocar de marca na proxima com certeza.

Abraços

[BrianLopes]

Olá galera alguem poderia me dizer que essa solução da HP funciona para quem usa o Windows 10 Pro , se alguem puder me ajudar agradeço    ?????????

[ZZI]

• No menu INICIAR, clique com o botão direito e escolha "Opções de Energia";
• No menu do lado superior esquerdo, clique em "Escolher funções dos botões de energia";
• Na parte superior da tela, clique em "Alterar configurações não disponíveis no momento";
• Desmarcar a opção "ligar inicialização rápida".
• Clique em "Salvar alterações"

       Agora seu computador desliga.

      Abraços.

[ZZI]

• No menu INICIAR, clique com o botão direito e escolha "Opções de Energia";
• No menu do lado superior esquerdo, clique em "Escolher funções dos botões de energia";
• Na parte superior da tela, clique em "Alterar configurações não disponíveis no momento";
• Desmarcar a opção "ligar inicialização rápida".
• Clique em "Salvar alterações"

       Agora seu computador desliga.

       Abraços.

[ZZI]

• No menu INICIAR, clique com o botão direito e escolha "Opções de Energia";
• No menu do lado superior esquerdo, clique em "Escolher funções dos botões de energia";
• Na parte superior da tela, clique em "Alterar configurações não disponíveis no momento";
• Desmarcar a opção "ligar inicialização rápida".
• Clique em "Salvar alterações"

       Agora seu computador desliga.

      Abraços.

[rodrigo_cortezi]

Mesmo problema aqui. Não é o primeiro problema catastrófico que os produtos da hp apresentam após atualizações do Windows. Situação muito vergonhosa para a empresa. Espero soluções...

[robinfox]

Também estou com o mesmo problema com o windows 10 e não consigo desligar . Além disso, muitos sites que uso tem pedido permissão para ativar o Flash e uma vez que libero a acesso o computador trava! Em sites de jogos fica impossível de usar.

Sites como o slideshare tb não funcionam.

Alguém tem o mesmo problema ou conseguiu resolver????

Obrigado

[JokerDanna]

Essa solução da HP é só um paleativo, pq aqui no meu só funcionou por um dia, depois o problema retornou 😞

Talvez se ficar fazendo isso toda vez, quem sabe... xD