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Problema com software básico para impressora Photosmart b210a - Windows 8
em 19-05-2013 01:51 PM
Senhores,
gostaria se algúem está passando por algum problema semelhante ao que estou passando:
eu tento abrir o programa (software basico) da impressora no meu pc e simplesmente não abre;
- não apresenta falha;
- tentei desinstalar / reinstalar;
- está instaldo num pc com Windows 8 64bits;
- o programa já funcionou anteriormente nessa configuração;
Estou desconfiado que é alguma atualização do windows. Alguém tem alguma outra idéia??
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Problema com software básico para impressora Photosmart b210a - Windows 8
em 19-09-2013 09:20 PM
Olá a todos,
apenas p/ informar: o software para impressora HP b210 voltou a funcionar. Voltou, depois que formatei o Windows novamente ao padrão de fábrica, devido há um problema com um drive de uma placa de vídeo que precisei trocar.
Infelizmente não sei o que era. Provavelmente algum erro de registro do próprio Windows.
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Problema com software básico para impressora Photosmart b210a - Windows 8
em 19-05-2013 09:31 PM
Experimente instalar esse software para ver se o seu problema é solucionado:
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Problema com software básico para impressora Photosmart b210a - Windows 8
em 19-05-2013 09:39 PM
Tentei com esse pacote mas também não resolveu.
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Problema com software básico para impressora Photosmart b210a - Windows 8
em 20-05-2013 12:08 AM
Bom, vamos a mais uma tentativa, experimente utilizar o Técnico de impressão e digitalização da HP para ver se ele descobre algum erro, você pode baixar do link abaixo:
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Problema com software básico para impressora Photosmart b210a - Windows 8
em 20-05-2013 08:11 PM
Obrigado pela atenção,
mas sem sucesso. O único problema é om o software básico (aquele em aparece um ícone de impressora no desktop) - ele não abre a tela principal,com isso não consigo ver pelo pc os níveis de tinta da impressora, por exemplo. Mas a impressora em si está instalada e configurada - normal.
Há houve algum caso parecido??? Pode ser algum software esteja "matando" o processo no windows do software básico.
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Problema com software básico para impressora Photosmart b210a - Windows 8
em 22-07-2013 11:47 AM
Olá amigo, 2 meses já se passaram desde que você teve o problema, conseguiu solucionar? Caso sim, poderia nos dizer como?
Abraços!
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Problema com software básico para impressora Photosmart b210a - Windows 8
em 22-07-2013 07:42 PM
Olá,
infelizmente não resolvi e gostaria se há mais relatos de algo semelhante. O que sei é que no gerenciador de taferas, o programa chega a aparecer (em processos, HP printer Assistent) mas logo se fecha. A única coisa que não fiz ( e não irei fazer) seria voltar o windows padrão fábrica.
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Problema com software básico para impressora Photosmart b210a - Windows 8
em 23-07-2013 11:08 AM
Que pena que ainda não resolveu. Uma tentativa certamente eficaz, como você disse, seria a recuperação de sistema ao original de fábrica, o qual vc disse que não irá proceder. Então, me resta uma última cartada que é indicar o software Técnico de Instalação de Impressora HP, que está no link a seguir:
Abraços!
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Problema com software básico para impressora Photosmart b210a - Windows 8
em 23-07-2013 11:17 AM
Olá Schumy20,
Já experimentou com antivirus desabilitado? Pode ser uma possibilidade. Faça só o teste para confirmar.
Para obter mais opções na impressão, aconselho a baixar a App "HP Printer Control" para o Windows 8, que pode encontrar na Store do sistema ou no link seguinte:
http://apps.microsoft.com/windows/pt-pt/app/hp-printer-control/94883cdd-504d-4e94-871c-c70d9cb9e613
Para scanner tem também o "HP Scan and Capture":
http://apps.microsoft.com/windows/pt-pt/app/hp-scan-and-capture/94fffdd0-bb3b-4adc-96ca-24c1d79e16c6
Espero que ajude. Obrigado 🙂
Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.
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Problema com software básico para impressora Photosmart b210a - Windows 8
em 23-07-2013 08:00 PM
Olá amigos,
respondendo:
@nncosta: o antivirus desabilitei e não fez efeito algum; agradeço aos links que me enviou, substituiu em boa parte o aplicativo. Obrigado.
@gogolucas : usei a ferramenta e a mesma diz que todos os softwares e drives estão instalados corretamente.
Valeu