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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
2 1 0 2
Mensagem 1 de 4
3.080 Exibições

Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

DeskJet Ink 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, 

 

O aplicativo da HP parou de reconhecer a impressora via USB. Ela aparece, mas não reconhece e não funciona. Parou de repente, estava tudo normal.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

Oi BeatrizAvelino

 

Veja se consegue resolver o problema de acordo com esta postagem:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10 para o Creators

 

O procedimento pode ajudar no problema.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

Oi BeatrizAvelino

 

Veja se consegue resolver o problema de acordo com esta postagem:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10 para o Creators

 

O procedimento pode ajudar no problema.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante Top
Autor
Estudante Top
2 1 0 2
Mensagem 3 de 4

Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

RESOLVIDO!!!!!

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

OI BeatrizAvelino

 

Que bom que conseguiu resolver.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação