erro de impressao

[StampArt]

ao dar o comando para impressão independente do software usado ou direto pelo windows, apos carregar duante muito tempo... imprimi somente codigos no topo da folha

[Rodolfo_A]

Oi StampArt, 

Esse problema começou depois e alguma atualização do Windows?

Reinstale o drive de impressão e veja se consegue imprimir:

Primeiro desconecte a impressora do computador.

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone da impressora e depois Remover Dispositivo.

E quando concluir reinicie o computador.

Ligue a impressora e conecte pelo cabo USB, o driver será reinstalado automaticamente.

Depois use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Tente imprimir algo.

[StampArt]

creio que sim, pois no começo imprimia até que normal, acontecia isso mas poucas vezes. Agora acontece com qualquer impressão.

[Rodolfo_A]

OI StampArt, 

Os procedimentos funcionaram?

Se a falha persistir reinstale a impressora com o driver abaixo:

HP LJ Pro M402-M403 n, m, dn, dne Printer Series PCL 6 V3 Full Solution

[StampArt]

esse drive que passou deu certo.

obrigado

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi StampArt 

Que bom que conseguiu resolver o problema, marque sua postagem como Solução, assim vai ajudar outros usuários com a mesma falha.

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços.