cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 1 de 9
1.375Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook HP Pavilion x360 11-n022br está com a tela preta apos atualização da BIOS.

Pavilion x360 11-n022br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com um notebook HP que apos efetuar as atualizações pendentes no HP Support o mesmo desligou e não apresentou mais video. Tela preta.

*ULTIMA ATUALIZAÇÃO DO HP SUPORTE FOI BIOS

*LED DO BOTÃO POWER ACENDE

*LED DO CAPSLOOK PISCA EM SEQUENCIA - DE ACORDO COM A TABELA DE LED, APRESENTA UM PROBLEMA NA BIOS.

 

PROCEDIMENTOS EFETUADOS:
-REDEFINIÇÃ ELETRICA - SEM SUCESSO
-WIN+B  - SEM SUCESSO

-LIGAR PRESSIONANDO SETAS DE DIREÇÃO - SEM SUCESSO
-NÃO ACESSA BIOS

-NÃO ACESSA O UEFI

 

PRODUTO JÁ SE ENCONTRA FORA DA GARANTIA - EXISTE MAIS ALGUM PROCEDIMENTO QUE EU POSSA FAZER **bleep**

OBS: ENQUANTO BUSCAVA ALGUM TROUBESHOOT PRA SOLUCIONAR A FALHA EU ENCONTREI DIVERSAS PESSOAS COM A MESMA FALHA DEVIDO A ESSA ATUALIZAÇÃO DE BIOS DA HP.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 4 de 9
1.350Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook HP Pavilion x360 11-n022br está com a tela preta apos atualização da BIOS.

Eu consegui resolver.
Gostaria de deixa bem claro que esse tipo de falha é um problema da propria HP que lançou no HP Support uma atualização defeituosa. **bleep**

Resolvi o problema da seguinte forma:
Se você fez todos os teste que eu registrei e não deu certo, é pq a  atualização corrempeu a BIOS!
Como eu não tenho garantia, abri meu produto, removi a bios e REGRAVEI A BIOS.  - Solucionado!

Se você não sabe como fazer isso eu recomendo procurar uma assistencia técnica para os que estão fora da garantia.(**bleep** pois não é culpa sua, a falha quem ocasionou foi o fabricante é obrigação deles corrigirem).
Eu sou formado e trabalho com TI, pra mim é mais facil eu mesmo corrigir. **bleep**


Dentro da garantia, liguem na central de atendimento HP.

 

 

Exibir solução no post original

Responder
0 Kudos
8 RESPOSTAS 8
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 9
1.374Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook HP Pavilion x360 11-n022br está com a tela preta apos atualização da BIOS.

Olá @tec-vinicius13,

 

Agradecemos pela postagem

 

Veja a quantidade de piscagens confome esse post abaixo: 

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/LEDs-Caps-Lock-Num-Lock-piscam-O-note...

 

Em alguns casos é algum hardware com falhas

 

NO aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 3 de 9
1.372Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook HP Pavilion x360 11-n022br está com a tela preta apos atualização da BIOS.

Como eu disse acima pisca indicando BIOS - DUAS VEZES -

Responder
0 Kudos
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 4 de 9
1.351Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook HP Pavilion x360 11-n022br está com a tela preta apos atualização da BIOS.

Eu consegui resolver.
Gostaria de deixa bem claro que esse tipo de falha é um problema da propria HP que lançou no HP Support uma atualização defeituosa. **bleep**

Resolvi o problema da seguinte forma:
Se você fez todos os teste que eu registrei e não deu certo, é pq a  atualização corrempeu a BIOS!
Como eu não tenho garantia, abri meu produto, removi a bios e REGRAVEI A BIOS.  - Solucionado!

Se você não sabe como fazer isso eu recomendo procurar uma assistencia técnica para os que estão fora da garantia.(**bleep** pois não é culpa sua, a falha quem ocasionou foi o fabricante é obrigação deles corrigirem).
Eu sou formado e trabalho com TI, pra mim é mais facil eu mesmo corrigir. **bleep**


Dentro da garantia, liguem na central de atendimento HP.

 

 

Exibir solução no post original

Responder
0 Kudos
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 5 de 9
1.199Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook HP Pavilion x360 11-n022br está com a tela preta apos atualização da BIOS.

Ola tec-vinicius13, no seu caso você deu sorte por ter conhecimento do assunto, mas como não tenho e estou sem condições de levá-lo a uma assistência, estou tentando arrancar uma solução da HP desde o dia 20/09, o mousepad e o teclado pararam de funcionar e apliquei a solução de atualizei a BIOS, sendo que a versão que estava no link devia tá bugada, pois só deu tempo de clicar em executar pra tela ficar azul, como desgraça vem sempre acompanhada, tava eu executando alguns comandos que encontrei no YouTube e enrrosquei no fio que levou meu precioso ao chão, se já tava mal, agora estou pior ainda, pois a tela rachou e agora são dois problemas ao invés de um, mas a HP se isenta de qualquer responsabilidade para os produtos fora da garantia, eles não entendem que isso é um bem durável e que não se pode comprar outro toda vez que apresentar algum problema, ainda mais se esse problema foi ocasionado pelo fabricante, aproveite para se inscrever no Recall da bateria, pois o nosso modelo está na listagem, eu só compro produtos da HP, mas confesso que criei um abuso e vou ver outra marca que me dê um melhor suporte pós garantia

Responder
0 Kudos
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 6 de 9
892Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook HP Pavilion x360 11-n022br está com a tela preta apos atualização da BIOS.

Amigo, desculpa a demora pra responder.
Pàrei um tempinho de acessar aqui.
Se for de SP e tiver com problema ainda eu posso arrumar pra você sem custo, porem somente o problema da bios. Já a parte da tela, infelizmente não consigo te ajudar.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 7 de 9
728Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook HP Pavilion x360 11-n022br está com a tela preta apos atualização da BIOS.

aparece esse mesmo problema no meu, e estou sem a garantia. queria saber se vocês conseguiram resolver? e como conseguiram?

Responder
0 Kudos
Marcas (1)
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 8 de 9
722Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook HP Pavilion x360 11-n022br está com a tela preta apos atualização da BIOS.

No meu caso, continuo sem computador graças a incompetência da HP, lhe desejo Boa Sorte
Responder
0 Kudos
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 9 de 9
714Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook HP Pavilion x360 11-n022br está com a tela preta apos atualização da BIOS.

Amigo, eu consegui "resolver". Era problema na BIOS mesmo, regravei e voltou a "funcionar". Porem, o notebook ficou super lento, com travamento constante, desligava sozinho, etc... Eu acabei descartando o produto. Joguei tudo no lixo e nunca mais compro produto da HP.  Foi o pior presente q já ganhei kkkkkk...

 

**bleep**

 

Não tem assistencia técnica e não tem suporte telefônico. É isso!

Boa sorte amigo!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação