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Tela Rosa no HP g1000br PC
em 14-04-2020 01:01 AM
Estou com um problema no meu computador.
Ele a princípio estava travando se desligando e abrir para trocar a pasta térmica, troquei tanto do processador quanto do Chipset, até aí tudo bem só que depois que liguei, ele ficou com a tela toda rosa. Já testei em outro monitor e o mesmo problema.
Formatei e o problema continua, detalhe ele já inicia com a tela Rosa mesmo antes do boot e durante o setup. Por favor me ajudem!!
Já atualizei drivers, instalei DirectX formatei e o desespero só aumenta.
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Tela Rosa no HP g1000br PC
em 14-04-2020 11:21 AM
Olá @Gbiapina , bom dia !
Quando você menciona tela rosa, seria algo assim ?
Ou fica completamente rosa sem qualquer mensagem ?
No aguardo
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Tela Rosa no HP g1000br PC
em 14-04-2020 12:02 PM
Não! Eu tenho acesso normal ao computador, navegação com internet e tudo mais.
Só que com a tela toda rosa e já troquei de monitor e cabo VGA.
Isso não é apenas no sistema operacional Windows, até mesmo antes de iniciar o boot, já inicia com tudo rosa.
Tenho imagens, como sou novo nisso de fórum não sei como enviar.
Grato por responder?
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Tela Rosa no HP g1000br PC
em 18-04-2020 08:24 PM - editado pela última vez em 14-05-2020 10:25 AM por MarivaldoOliver
@Gbiapina , obrigado pelo retorno.
Pela descrição e com base nos testes que realizou, aparentemente é algo físico relacionado à porta de vídeo (que no caso é onboard, soldada na placa mãe).
Olhando no site da HP, tem uma versão do HP Support Assistant para esse modelo, é uma versão mais antiga de 2014:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68201.exe
Use essa versão, realize testes e possíveis atualizações para ver se muda algo.
Persistindo o problema, recomendo que acione um técnico especializado para uma analise mais detalhada.
Como não mencionou sua Cidade, seguem contatos de todas as empresas de reparo no Brasil:
PROPRINTER | São Paulo Capital | 11 2649-3786 | proprinter.ltda@uol.com.br |
AMBAR Sao Jose dos Campos SP | São José dos Campos - SP | 12 3942-3447 | info@ambarnet.com.br; tribeiro@ambarnet.com.br; vnunes@ambarnet.com.br |
ATIVA Campinas | Campinas - SP | 11 2677-6572 / 11 97793-8873 | servicedesk@ativats.com.br |
VJM | São José - SC | 48 3241-0012 | vjm@vjm.com.br; nina@vjm.com.br |
WBM CURITIBA | Curitiba - PR | 41 3074 8100 / 4130748109 / 4130748103 | edmundo@wbm.com.br |
WBM PORTO ALEGRE | Porto Alegre - RS | 51 3358-5600 | tavares@wbm.com.br |
MULTIPLUS RJ | Rio de Janeiro - RJ | 21 2543-7516/ 21 99872-3888 | dispacher@multiplusrj.com.br |
MULTIPLUS VR | Volta Redonda - RJ | 24 3347 4326 | multiplusvr@multiplusrj.com.br |
maintenance informática | Rio de Janeiro - RJ | 21 22156354 / 39042552 /25331362 | maintenance@maintenance.com.br |
CIA DE INFORMATICA | Macapa - AP | 96 3225-1992 | ciainfo@terra.com.br |
PRIMETEK Goiania | Goiania - GO | 62 3095-6920 | servicos@primetek.com.br; cristianep@primetek.com.br |
PRIMETEK EPIA | Brasilia - DF | 61 3011-7593 | servicos@primetek.com.br; cristianep@primetek.com.br |
WA Equipamentos e Serviços Ltda Epp | Campo Grande - MS | 67 3047-5311 / 67 3047-5312 / 67 3047-5310 / 67 4037-5325 | hpms@copytecms.com.br; |
JOINER (SUPRISEVICE) | Lauro de Freitas - BA | 71 3024-2959 | adm@supriservicenet.com.br |
FONTES UBERABA | Uberaba - MG | 34 3238-6414 | callcenter@fontestecnologia.com.br; logistica@fontestecnologia.com.br |
FONTES UBERLÂNDIA | Uberlandia - MG | 34 3238-6414 | callcenter@fontestecnologia.com.br; logistica@fontestecnologia.com.br |
DIGITAL IMPERATRIZ | Imperatriz - MA | 99 3524-8774 / Plantão: 99 98815-8774 | digital_imp@digital-ma.com.br; rubensnb1@hotmail.com |
DIGITAL Teresina PI | Teresina - PI | 86 3085 0143 / 86 9903 6129 | digital_pi@digital-ma.com.br |
DIGITAL Manaus AM | MANAUS | 98 2106-3760 / 98 9114 5588 | digital_am@digital-ma.com.br; girlene@digital-ma.com.br; jones@digital-ma.com.br |
DIGITAL Belém PA | BELEM | 91 3351 0008 | marcio@digital-ma.com.br |
DIGITAL Porto Velho RO | PORTO VELHO | 69 3221-1681 | alberto@la2informatica.com.br; walttemar@la2informatica.com.br; girlene@digital-ma.com.br |
DIGITAL Porto Velho RO | PORTO VELHO | 69 3221-1681 | alberto@la2informatica.com.br; walttemar@la2informatica.com.br; girlene@digital-ma.com.br |
DIGITAL Palmas TO | Palmas - TO | 63 3322-0405 / 63 9248-7802 | digital_to@digital-ma.com.br |
MIRA INFORMATICA | Governador Valadares - MG | 33 3271-6191 | garantia@mirainformatica.com.br; francinne@mirainformatica.com.br |
PROCEDATA BELO HORIZONTE | Belo Horizonte - MG | 31 3211-5900 | hp2@procedata.com.br ; at@procedata.com.br |
PROCEDATA JUIZ DE FORA | Juiz de Fora - MG | 31 3211-5900 | hp2@procedata.com.br ; at@procedata.com.br |
PROCEDATA MONTES CLAROS | Montes Claros - MG | 31 3211-5900 | hp2@procedata.com.br ; at@procedata.com.br |
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