Tela Rosa no HP g1000br PC

[Gbiapina]

Olá pessoal! Tudo bem?

Estou com um problema no meu computador.
Ele a princípio estava travando se desligando e abrir para trocar a pasta térmica, troquei tanto do processador quanto do Chipset, até aí tudo bem só que depois que liguei, ele ficou com a tela toda rosa. Já testei em outro monitor e o mesmo problema.
Formatei e o problema continua, detalhe ele já inicia com a tela Rosa mesmo antes do boot e durante o setup. Por favor me ajudem!!

Já atualizei drivers, instalei DirectX formatei e o desespero só aumenta.

[Ronaldo_Ferr]

Olá @Gbiapina , bom dia !

Quando você menciona tela rosa, seria algo assim ?

Ou fica completamente rosa sem qualquer mensagem ?

No aguardo

[Gbiapina]

Oi @Ronaldo_Ferreir, bom dia!
Não! Eu tenho acesso normal ao computador, navegação com internet e tudo mais.
Só que com a tela toda rosa e já troquei de monitor e cabo VGA.
Isso não é apenas no sistema operacional Windows, até mesmo antes de iniciar o boot, já inicia com tudo rosa.

Tenho imagens, como sou novo nisso de fórum não sei como enviar.

Grato por responder?

[Ronaldo_Ferr]

@Gbiapina , obrigado pelo retorno.

Pela descrição e com base nos testes que realizou, aparentemente é algo físico relacionado à porta de vídeo (que no caso é onboard, soldada na placa mãe).

Olhando no site da HP, tem uma versão do HP Support Assistant para esse modelo, é uma versão mais antiga de 2014:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68201.exe

Use essa versão, realize testes e possíveis atualizações para ver se muda algo.

Persistindo o problema, recomendo que acione um técnico especializado para uma analise mais detalhada.

Como não mencionou sua Cidade, seguem contatos de todas as empresas de reparo no Brasil:

PROPRINTER	São Paulo Capital	11 2649-3786	proprinter.ltda@uol.com.br
AMBAR Sao Jose dos Campos SP	São José dos Campos - SP	12 3942-3447	info@ambarnet.com.br; tribeiro@ambarnet.com.br; vnunes@ambarnet.com.br
ATIVA Campinas	Campinas - SP	11 2677-6572 / 11 97793-8873	servicedesk@ativats.com.br
VJM	São José - SC	48 3241-0012	vjm@vjm.com.br; nina@vjm.com.br
WBM CURITIBA	Curitiba - PR	41 3074 8100 / 4130748109 / 4130748103	edmundo@wbm.com.br
WBM PORTO ALEGRE	Porto Alegre - RS	51 3358-5600	tavares@wbm.com.br
MULTIPLUS RJ	Rio de Janeiro - RJ	21 2543-7516/ 21 99872-3888	dispacher@multiplusrj.com.br
MULTIPLUS VR	Volta Redonda - RJ	24 3347 4326	multiplusvr@multiplusrj.com.br
maintenance informática	Rio de Janeiro - RJ	21 22156354 / 39042552 /25331362	maintenance@maintenance.com.br
CIA DE INFORMATICA	Macapa - AP	96 3225-1992	ciainfo@terra.com.br
PRIMETEK Goiania	Goiania - GO	62 3095-6920	servicos@primetek.com.br; cristianep@primetek.com.br
PRIMETEK EPIA	Brasilia - DF	61 3011-7593	servicos@primetek.com.br; cristianep@primetek.com.br
WA Equipamentos e Serviços Ltda Epp	Campo Grande - MS	67 3047-5311 / 67 3047-5312 / 67 3047-5310 / 67 4037-5325	hpms@copytecms.com.br;
JOINER (SUPRISEVICE)	Lauro de Freitas - BA	71 3024-2959	adm@supriservicenet.com.br
FONTES UBERABA	Uberaba - MG	34 3238-6414	callcenter@fontestecnologia.com.br; logistica@fontestecnologia.com.br
FONTES UBERLÂNDIA	Uberlandia - MG	34 3238-6414	callcenter@fontestecnologia.com.br; logistica@fontestecnologia.com.br
DIGITAL IMPERATRIZ	Imperatriz - MA	99  3524-8774 / Plantão: 99 98815-8774	digital_imp@digital-ma.com.br; rubensnb1@hotmail.com
DIGITAL Teresina PI	Teresina - PI	86 3085 0143 / 86 9903 6129	digital_pi@digital-ma.com.br
DIGITAL Manaus AM	MANAUS	98 2106-3760 / 98 9114 5588	digital_am@digital-ma.com.br;  girlene@digital-ma.com.br; jones@digital-ma.com.br
DIGITAL Belém PA	BELEM	91 3351 0008	marcio@digital-ma.com.br
DIGITAL Porto Velho RO	PORTO VELHO	69 3221-1681	alberto@la2informatica.com.br; walttemar@la2informatica.com.br; girlene@digital-ma.com.br
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DIGITAL Palmas TO	Palmas - TO	63 3322-0405 / 63 9248-7802	digital_to@digital-ma.com.br
MIRA INFORMATICA	Governador Valadares - MG	33 3271-6191	garantia@mirainformatica.com.br; francinne@mirainformatica.com.br
PROCEDATA BELO HORIZONTE	Belo Horizonte - MG	31 3211-5900	hp2@procedata.com.br ; at@procedata.com.br
PROCEDATA JUIZ DE FORA	Juiz de Fora - MG	31 3211-5900	hp2@procedata.com.br ; at@procedata.com.br
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Espero que lhe ajude de alguma forma !

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