pq minha HP não tira xerox ?

[jorgenaval]

Minha HP  PHOTOSMART e-ALL-IN-ONE   D110 series, não esta tirando mas xerox e nem scaneando, detalhe eu comprei ela nem faz 7 meses, sempre usei cartuchos originais, e os drive estão atualizados, o que eu faço alguem pode me ajuda ??

[H01]

Olá,

Quando voce tenta copiar um documento qual o sintoma? aparece algum erro? alguma luz pisca?

Por favor de um pouco mais de detalhe.

[jorgenaval]

não aparece nada, eu consigo imprimir normalmente mas xerox não consigo !!

[H01]

Olá,

Pelo que entendi voce prepara o equipamento e quando aperta o botao de copia nao acontece nada?

Nao parece erro, mensagem, ou luz piscando?

é isso mesmo?

[JPDAREDE]

Estou exatamente com este problema..

Minha Impressora HP Photosmart D110  Imprime e Digitaliza normalmente, porém quando solicito uma cópia ela não responde e não dá sinal algum.

Alguém poderia ajudar?

Obrigado

[JessicaSarto · Accepted solution]

Olá Jorge!

Tente fazer o reset no produto, isso faz com que os padrões sejam restaurados.

Siga a sequência abaixo:

1. Voltar - Cancelar - Voltar - Voltar

2. Em Support Menu selecione Reset Menu logo Semi full reset.

Nota: Certifique-se que tocou realmente o botão Voltar (seta arredondada)!

Espero ter ajudado!

:smileywink:

[victoraujo]

cara to com o mesmo problema

como fazer se a porcaria da impressora é digital e o botão voltar fica apagado juntamente com o cancelar

ja tive varias impressoras hp essa sem duvidas esta sendo a pior com pouco tempo ja perdir um cartucho menos de 02 meses

[JessicaSarto]

Victor,

O reset consiste em tocar os botões mesmo estando apagados. Se trata apenas de um combo!

Tks.

[JPDAREDE]

OBRIGADO PELA DICA. MEU PROBLEMA FOI RESOLVIDO!!!

[victoraujo]

vlw cara resolveu sim, mas minha opinião sobre a impressora continua rsrs... dar muita dor de cabeça

agradeço