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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

pq minha HP não tira xerox ?

Minha HP  PHOTOSMART e-ALL-IN-ONE   D110 series, não esta tirando mas xerox e nem scaneando, detalhe eu comprei ela nem faz 7 meses, sempre usei cartuchos originais, e os drive estão atualizados, o que eu faço alguem pode me ajuda ??

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Aprendiz
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Solucionado!

pq minha HP não tira xerox ?

Olá Jorge!

 

Tente fazer o reset no produto, isso faz com que os padrões sejam restaurados.

 

Siga a sequência abaixo:

 

1. Voltar - Cancelar - Voltar - Voltar

 

2. Em Support Menu selecione Reset Menu logo Semi full reset.

 

Nota: Certifique-se que tocou realmente o botão Voltar (seta arredondada)!

 

 

Espero ter ajudado!

 

 

:smileywink:

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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14 RESPOSTAS 14
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Mestrando
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Solucionado!

pq minha HP não tira xerox ?

Olá,

 

Quando voce tenta copiar um documento qual o sintoma? aparece algum erro? alguma luz pisca?

 

Por favor de um pouco mais de detalhe.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
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pq minha HP não tira xerox ?

não aparece nada, eu consigo imprimir normalmente mas xerox não consigo !!

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Solucionado!

pq minha HP não tira xerox ?

Olá,

 

Pelo que entendi voce prepara o equipamento e quando aperta o botao de copia nao acontece nada?

 

Nao parece erro, mensagem, ou luz piscando?

 

é isso mesmo?

 

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pq minha HP não tira xerox ?

Estou exatamente com este problema..

 

Minha Impressora HP Photosmart D110  Imprime e Digitaliza normalmente, porém quando solicito uma cópia ela não responde e não dá sinal algum.

 

Alguém poderia ajudar?

Obrigado

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Aprendiz
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pq minha HP não tira xerox ?

Olá Jorge!

 

Tente fazer o reset no produto, isso faz com que os padrões sejam restaurados.

 

Siga a sequência abaixo:

 

1. Voltar - Cancelar - Voltar - Voltar

 

2. Em Support Menu selecione Reset Menu logo Semi full reset.

 

Nota: Certifique-se que tocou realmente o botão Voltar (seta arredondada)!

 

 

Espero ter ajudado!

 

 

:smileywink:

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pq minha HP não tira xerox ?

cara to com o mesmo problema

como fazer se a porcaria da impressora é digital e o botão voltar fica apagado juntamente com o cancelar

ja tive varias impressoras hp essa sem duvidas esta sendo a pior com pouco tempo ja perdir um cartucho menos de 02 meses

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Aprendiz
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pq minha HP não tira xerox ?

Victor,

 

O reset consiste em tocar os botões mesmo estando apagados. Se trata apenas de um combo!

 

 

Tks.

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Estudante com Louvor
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pq minha HP não tira xerox ?

OBRIGADO PELA DICA. MEU PROBLEMA FOI RESOLVIDO!!!

 

 

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pq minha HP não tira xerox ?

vlw cara resolveu sim, mas minha opinião sobre a impressora continua rsrs... dar muita dor de cabeça

agradeço

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