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Impressora não é reconhecida em wireless
em 24-04-2020 04:30 PM
Olá Roseli, desinstalei, corri o Ccleaner e tentei instalar a partir do S/W que me indicou. A instalação deu "Fatal Error"... 😕
Fiz ok. O instalador está reunindo log de erros e analisando. O relatorio de erros foi enviado para a HP. Aparentemente foi descarregada uma solução no meu computador. Mas o solucionador de problemas refere-se sempre a instalação em Windows 8, quando o que eu tenho é Windows 10... Depois de reiniciar o computador era suposto eu executar o que o solucionador de problemas me dissesse para fazer, mas não acontece nada....
Ainda não consegui instalar a impressora.... O que devo fazer agora ? Não sei se devo correr o s/w de instalação de novo ?
obrigado
Eurico
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Impressora não é reconhecida em wireless
em 24-04-2020 05:09 PM
Tente instalar com o driver do Windows, como orienta o exemplo abaixo:
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Impressora não é reconhecida em wireless
em 24-04-2020 05:48 PM
Olá Roseli. Não sei explicar, mas, apesar das mensagens de erros da instalação, a impressora ESTÁ instalada, e ESTÁ OPERACIONAL !.... 😲🙄😊
Está "apenas" incrivelmente lenta.... 😕 Um pdf normal B&W demora minutos a imprimir...!!
Mas o computador reconhece-a em wireless, e dá informações sobre níveis de tinta, etc....
Vou tentar actualizar controlador para ver se melhora...
Digo mais tarde, Ok ?
Grato,
Eurico
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Impressora não é reconhecida em wireless
em 27-04-2020 09:02 AM
Tá ok Eurico!
Aguardo retorno.
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Impressora não é reconhecida em wireless
em 27-04-2020 10:57 AM
Olá Roseli, a actualização do controlador não melhorou a lentidão da impressora. Funciona em wireless, mas o tempo que demora é impraticável... estou a trabalhar via USB porque não dá para esperar.... alguma dica para resolver este delay ?
Muito obrigado.! Eurico
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Impressora não é reconhecida em wireless
em 27-04-2020 12:25 PM
Teste em um rede diferente para ver se ocorre o mesmo erro.
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Impressora não é reconhecida em wireless
em 27-04-2020 04:47 PM
Roseli, obrigado. Eu não vou conseguir fazer isso porque não tenho outra rede disponível. De qualquer forma, a impressora trabalhava bem online nesta rede antes de todo este problema começar, por isso eu acho pouco provável que o problema esteja na rede.... Eu vou dar um click nesse botão de agradecer a sua ajuda ! 😊 Eurico
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Impressora não é reconhecida em wireless
em 28-04-2020 11:00 AM
Ok, se houver outras informações, envio aqui pra você.
Mas seria importante realizar o teste, pois pode identificar se exite uma falha física nela.
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