impressão falha e em branco

[kmenezes]

[FelixR]

Olá kmenezes,

Através dos testes solicitados aqui no fórum foi identificado que o equipamento apresenta uma falha física por favor nos informe se o equipamento está em garantia, caso não esteja nos informe de qual estado você é para indicarmos uma assistência técnica.

[kmenezes]

ta na garantia sim! como procedo para trocar de equipamento?

[FelixR]

Olá, kmenezes,

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

[kmenezes]

ok obrigada

[FelixR]

Oi, kmenezes,

Foi enviada a você uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais. Peço que responda-o para encaminharmos seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

[kmenezes]

onde está essa mensagem privada?

[FelixR]

Olá kmenezes, tudo bem?

Dentro do fórum a mensagem privada fica no canto superior direito (Imagem de uma carta).

Segue um print para melhor entendimento: