Laserjet Pro MFP M127fn

[Bartels]

Boa tarde, efetuei os testes com o drive informado.... aparece a MAG de conflito de impressão na tela.

Estou enviando os print´s da tela....

[RoseliS]

Ok Bartels!

Vamos realizar o teste no laboratório com o mesmo modelo de impressora e sistema operacional.

Assim que tiver informações, retorno aqui para você.

[Bartels]

Muito obrigado estarei passando o ocorrido ao cliente, fico no aguardo

[RoseliS]

Ok Bartels!

[Bartels]

Boa tarde Roseli, não sei se a informação é util, porem me deparei com o mesmo erro do topico porem em outra tecnologia, mas nesta situação teve solução, segue

- equipamento instalado Ricoh SP501 (instalação em rede), mesmo erro ocorrido com a HP

- drive utilizado UNIVERSAL DRIVE RICOH

- só foi solucionado qdo usei o drive PCL5 (usando mesma porta), somente substitui o drive e funcionou.

Os pc´s eram novos com a versão 1809 do w10.

[RoseliS]

Oi Bartels!

Desculpe pela demora em responder.

Então, mais é estranhos isso,que foi testado também com outro driver.

Como te falei antes,  realizamos o teste aqui usando mesmo equipamento e sistema operacional. Instalado em rede, não apresentou erros.Todas as funções dela ocorreram normalmente. 

Vamos fazer alguns prints das configurações e lhe enviar, para que você possa fazer um comparativo e tentar identificar se há algo diferente que possa estar causando o erro.

[RoseliS]

Oi @Bartels 

Então, fizemos o teste da Laserjet Pro MFP M127fn no laboratório e funcionou normalmente.
Usamos as Versões 1709 e 1803  Windows 10, para este teste.

Foi feito teste Ad-Hoc e com o Roteador DHCP ativado.

Ambas funcionaram corretamente.

Seguem imagens da configuração:

Sugiro testar com uma instalação limpa do Windows, usando o driver do site e porta padrão da impressora.