-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Notebooks
- >
- SO e software
- >
- Re: Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
em 01-10-2015 02:19 PM
Twinbr, então posso atualizar novamente meu pc para o W10? Será que dou sorte?? Alguém mais testou essa solução de desabilitar o Intel Management Engine Interface e deu certo?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
em 01-10-2015 03:54 PM
Que bom que funcionou! Fico feliz em ter ajudado:smileyhappy:
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
em 01-10-2015 03:59 PM
Bom, acredito que valha a tentativa. Achei o Windows 10 bem superior aos anteriores. Fiz a alteração no dia 27/08 e até agora está tudo funcionando perfeitamente. Boa sorte aí :smileywink:
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
em 01-10-2015 04:22 PM
Quando utilizei o suport da microsoft, remotamente, o técnico da microsoft fez isso e o problema continuou.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
em 02-10-2015 10:06 PM
Nessa25 vc tb conseguiu desabilitando o driver?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
em 03-10-2015 05:45 AM
TENTEN ISSO CONFIGURAÇAO;ENERGIA;ENRGIA E SUSPENÇAO;CONFIGURAÇAO DE ENERGIA ADCIONAL;ESCOLHER FUNÇAO DO BOTAO DE ENERGIA;QUANDO EU PRECIONAR O BOTAO DE ENERGIA ESCOLHER DESLIGAR POIS CONCERTEZA VAI ESTA SUSPENDER AI MEU NOTEBOOK COMEÇOU A DESLIGAR NORMALMENTE LIGUEI UMAS 2 VEZEZ APARECEU UM ERRO E DEPOIS VOLTOU AO NORMAL
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
em 12-10-2015 07:17 AM
jrfa, desculpa sou um pouco leiga nesse assunto.. e gostaria de saber como funciona o rollback, é como se voltasse para as configurações de fábrica (apagando tudo que há no pc) ou apenas volta para o windows 8 (mantendo os arquivos e etc.)?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
em 12-10-2015 09:30 AM
Twinbr, até agora resolveu a solução passada por você. Inclusive no fórum da Microsoft, foi comentado a questão de esperar a Intel concertar esse bug do management engine interface.
Valeu!
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
18-10-2015 01:39 PM - editado 18-10-2015 01:41 PM
Boa Twimbr, a sua solução de desativar o Intel Management Engine Interface deu certo. Tentei todas as opções: voltar para a versão antiga do referido driver; desinstalar e reinstalar os drivers de vídeo; desativar a reinicialização rápida. Mas a única opção que deu certo foi desativar o driver da intel. Uma observação, eu desativei o driver da intel e tentei desligar, mas não deu certo. Então, eu liguei o notebook, desativei o driver desgraçado, reiniciei o computador e desliguei o pc. Deu certo. Assim, no dia seguinte usei o note por um bom tempo e quando botei para desligar funcionou. A princípio esta solução está funcionando, se ocorrer alguma mudança eu aviso.
OBS: o modelo do meu note é 14-V064br.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
em 18-10-2015 06:58 PM
Depois de algumas atualizações o problema com o desligamento voltou.
Fui atendido pela Micheli via chat suporte HP que acessou meu note remotamente e fez alguns procedimentos como bios, etc. Show de bola. Até o momento funcionando perfeitamente. Quem tiver dentro do prazo de garantia, tentem o suporte HP via chat.